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混雑度がスマホで分かる「館内の混雑状況の見える化」サービス

コロナによりお客様からの「いま混んでる?」の電話での問い合わせが多い日に数十件と来ることもあり、どうにかしてお客様が目で見てわかる形で表示できないかを考え開発に至りました。

開発には当社で以前から導入を始めていたG SuiteのBIツールである「Google データポータル」を用いて、手作りで「館内混雑状況の見える化」を作成しホームページにて公開を始めました。 表示時間はお客様からの問い合わせが特に多かった 「11時・15時・17時・19時・21時」を対象にリアルタイムで更新しております。 お客様のスマートフォンから当施設のホームページにアクセスしていただければ事前に混雑度を確認できるため、混雑状況に合わせてご来館いただけます。